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八年合作 挪威客户下决心添筹加码

2018-03-09來源:ivy


我是花都的外貿業務員ivy。花都和挪威H客戶合作已經7-8年了,客戶在挪威有自己的8個賣場,主要是做辦公文具用品,會搭配一些鋼制辦公家具,所以每年出貨量並不大,且由于當地市場高昂的人工費,一直走的都是整裝,算是我們公司唯一一家整裝出口的合作客戶。

鋼制辦公家具
 
客戶沒有大小之分
 

举个例子,比如我们最常卖的文件櫃,拆装的话一个高柜可以装450台,而整装也就不足100台。所以说客户为我们带来的收益是有限的,但却也被划分为我们公司的A类客户。

是客户 更似朋友
 

我們之間做的除了産品,更多的是多年之間的信任及支持。除了定期的節假日問候,每年的廣交會H公司大老板David都會來我們的攤位坐一坐聊一聊,即便當面並沒有采購計劃。我本以爲和David就會一直照這個模式做下去,畢竟人少的挪威市場也是有限的,客戶還不是主營鋼制辦公家具的。然而卻不知道有一天客戶會告訴我說你給我選6個櫃的産品試單!

 


结果意料之外 情理之中
 

2016年末的一天QQ上蹦出來一條消息:我是挪威H公司的中國代表Eric,我們老板前幾天過來杭州這邊和我交代要從你們家選産品做美國郵購,我會直接去工廠和你談...這次見面細細聊下來才知道是客戶這兩年已經開始踏入美國及歐洲電商市場,剛剛決定上線鋼制辦公家具,直接讓我們給他推薦合適的産品!

這是多麽穩固的合作及怎樣的信任才能做到如此!今天在工廠與Eric談的很是投機,兩個小時就敲定了需要的産品(拆裝),一共6個高櫃分布到每個市場去測試,如果反應不錯後面只剩合作了。

 

鋼制辦公家具

不虛此行

 

談完後本是安排帶Eric去品嘗下我們美味的洛陽水席,僅僅描述了一道菜就很感興趣,路上一時興起拐去了國家級景區龍門石窟!Eric很喜歡文學曆史,所以請了高級講解深入感受石窟文化,身爲本地人雖去過很多次卻是認識最深的一次,感謝感謝!


客戶的意外爆料
 

在閑逛聊天期間Eric給我爆了一個料:已經離開花都多年的A業務員曾三番四次的給他老板發現在就職的同行公司的報價單,價格特別低特別誘人,甚至和他提出如果幫助她拉到客戶會給他一定報酬的誘惑。但是客戶始終只有一句話回複她“我們選擇的是花都,而不是你個人”。聽到Eric這麽給我說這句話我特別的開心,真的很感謝他以及老板David對花都老朋友一般的信任與支持!

你的信任是我的驕傲


聽到Eric這麽給我說這句話我特別的開心,真的很感謝他以及老板David對花都老朋友一般的信任與支持!

鋼制辦公家具
 

業務員離職順便帶走客戶應該是每個行業都會遇到的問題,老板可以改革公司管理制度,工作模式,但是順走客戶卻並不是一件能夠完全杜絕的事情。尤其外貿這個行業很多客戶並未來過中國,並未來過工廠,他接收到的信息全部來源于郵件裏的那個人,如果離職的業務再不停歇的以低價格來刺激,這種情況下客戶也很難不動搖吧。

但是我們卻做到了客戶對于花都品牌的認可!並且是新産品新市場的首選供應商!H公司需要的是品質而不是低價!如果品質也是您的首選,那麽來找我吧!

 
 
本文源自鋼制辦公家具www.lyhuadu.com/ganggui 廠家轉載敬請注明!

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